Programas para Help Desk

Programas para Help DeskConheça vários programas para Help Desk. O melhor software Help Desk para usar na gestão de incidências, serviços de suporte e gestão de recursos de qualquer âmbito. Melhore os processos de gestão helpdesk.

Encontre os melhores programas para Help Desk que pode encontrar na Internet. Juntamos os melhores programas que permitem oferecer suporte técnico aos seus usuários através da Internet. O programa helpdesk possui várias funcionalidades: software suporte online, acesso seguro mediante a identificação dos usuários, interface simples e fácil de utilizar, possibilidade de registar pedidos 24 horas por dia, contactar os clientes sobre o estado dos pedidos sem ter que contactar o pessoal de suporte, entre outras funcionalidades. Continue lendo para descobrir software para help desk gratuito ou pago.

Top 10 Software Help Desk

Para tornar a sua vida mais fácil decidimos criar uma lista com os 10 melhores programas para help desk, incluindo diversos programas nesta lista, desde software helpdesk open source, software de acesso remoto free, php helpdesk e programas pagos de service desk. Clique nos links logo abaixo para aceder aos programas help desk selecionados:

  1. Zen Desk
  2. Kayako
  3. SysAid IT – Free Help Desk Software
  4. Fireman Help Desk Software
  5. SpiceWorks – Free Help Desk Software for IT Pros
  6. Cerberus Helpdesk
  7. ieSupportManager HelpDesk
  8. Qualitor
  9. Remote Helpdesk
  10. LBE Helpdesk

Com os programas para help desk disponíveis você pode atribuir um nível de prioridade e uma série de ações específicas que permitem uma escalabilidade automática do pedido, e o aviso do operador help desk ou equipa de pessoas, monitorizando todas as atividades necessárias de forma totalmente automática. Alguns sistemas também oferecem a gestão de envio de mensagens de aviso e alarme de diferentes formas, como email e SMS.

Se ainda não sabe o que é um Help Desk, sugerimos que leia o artigo o que é Help Desk.

Os nossos utilizadores classificaram este artigo como

  • melhores softwares helpdesk