Como resolver problemas de rede no Windows 7

Como resolver problemas de rede no Windows 7Criar e gerir a rede de computadores lá de casa é mais fácil do nunca no Windows 7, mas isso não quer dizer muito. Muitos dos problemas de rede ainda não são facilmente corrigidos através do painel de controlo do Windows 7. Por isso, compilamos uma lista de problemas de rede comuns e como resolvê-los.

Renovar Endereço IP

Se a conexão à rede está com problemas, ou estás a receber mensagens de erro de conflito ao adquirir um novo endereço ip, então tenta renovar o endereço ip do computador. Segue o guia passo-a-passo seguinte:

Começa por…

1. No menu iniciar, escreve cmd e depois clica com o botão direito do rato em cima do ícone da linha de comandos e escolhe a opção Executar como Administrador.
Renovar Endereço IP

 

2. Na linha de comandos escreve: ipconfig /renew
Renovar Endereço IP

 

3. Se for este o problema, então já vai ficar resolvido.

 

Limpar Cache DNS

Sempre que colocas um endereço URL no navegador web, o PC pergunta ao servidor DNS para traduzir essa URL num endereço ip, e depois guarda em cache essa informação. Essa cache pode ficar ocasionalmente corrupta ou desatualizada, o que pode causar problemas na conexão à Internet. Para limpar a cache DNS, executa os passos demonstrados abaixo.

Começa por…

1. No menu iniciar, escreve cmd e depois clica com o botão direito do rato em cima do ícone da linha de comandos e escolhe a opção Executar como Administrador.
Limpar Cache DNS

 

2. Na linha de comandos escreve: ipconfig /flushdns
Limpar Cache DNS

 

3. Se for este o problema, então já vai ficar resolvido.

 

Ao reiniciar o Windows 7, o sistema faz uma limpeza da cache DNS, mas se existirem aplicações (malware, talvez) a alterar a cache, então fazer um flush dns manualmente pode ajudar.

 

Desligar Modem / Router

A conexão à Internet ocasionalmente pode tornar-se instável, e reiniciar o modem ou o router pode ser a solução.

Para desligar o modem ou router, desliga-o totalmente da tomada elétrica e deixa-o desligado durante 30 segundos. Não primas o botão de ligar/desligar – pois ocasionalmente isso coloca o router em modo standby em vez desligar por completo.  Depois espera alguns instantes para ver se resolveu o problema e renovar o endereço ip do teu PC.

 

Atualizar os Drivers da placa de rede

Como qualquer parte do hardware do computador, a placa de rede necessita de drivers para poder funcionar corretamente. Esses drivers dizem ao sistema como deve usar essa peça de hardware e ocasionalmente precisa de atualizações para resolver problemas ou adicionar novas funcionalidades.

É possível atualizar os drivers do Windows através de três maneiras: através do Windows Update, fazendo download do ficheiro de instalação e instalá-lo no PC ou manualmente, escolhendo o driver através do Gestor de Dispositivos. Quando possível, sugerimos que uses o primeiro método: pois a atualização dos drivers é automática e mais fácil.

 

Permitir que os programas comuniquem através da Firewall do Windows

A firewall do Windows 7 pergunta constantemente se queres permitir ou não o acesso de aplicações à Internet. Se bloqueaste por engano uma aplicação e queres desbloquear (ou o contrário), tens que fazer essas mudanças manualmente no painel de controlo da Firewall do Windows.

Começa por…

1. No menu iniciar clica em Painel de Controlo.
Permitir que os programas comuniquem através da Firewall do Windows

 

2. Clica em Sistema e Segurança.
Permitir que os programas comuniquem através da Firewall do Windows

 

3. Clica em Deixar um programa passar pela Firewall do Windows.
Permitir que os programas comuniquem através da Firewall do Windows

 

4. Nesta janela podes adicionar e remover exceções à Firewall do Windows. Faz as tuas alterações e depois clica em OK.
Permitir que os programas comuniquem através da Firewall do Windows

 

Diagnosticar problemas na conexão à Internet

Finalmente, um problema que pode estar longe da tua rede doméstica: ter a conexão à Internet instável – e não consegues consegues descobrir porquê? Existem um conjunto de ferramentas do Windows 7 que podem ajudar. Os comandos ping e tracert (traceroute) pode ajudar-te a descobrir se os problemas são na rede doméstica ou no ISP.

Começa por…

1. No menu iniciar, escreve cmd e depois clica com o botão direito do rato em cima do ícone da linha de comandos e escolhe a opção Executar como Administrador.
Diagnosticar problemas na conexão à Internet

 

2. Escreve o comando: ping google.com -t

Se a conexão à Internet for estável e de confiança, então não deves ver nenhum erro, apenas respostas com o endereço IP e os tempos de ping, entre outros dados. Contudo, se não for possível aceder ao Google.com então vais ver mensagens de erro, a informar que não obteve resposta do servidor.

NOTA: Para parar de fazer ping usa a combinação de teclas CTRL+C

Diagnosticar problemas na conexão à Internet

 

3. Ainda na linha de comandos, escreve: tracert google.com

Este comando envia um pacote que diz qual é o caminho percorrido pelo teu pedido. Vai mapear o caminho entre o teu PC e o servidor web onde está localizado o Google.com, listando o endereço ip dos servidores e switches pelo caminho. Normalmente, em primeiro lugar aparece a tua rede doméstica, depois o teu ISP e no fim o servidor google.com. Se o pacote não conseguir sair da tua rede doméstica, então o problema está dentro da tua rede. Caso não consiga sair da rede do ISP então é uma falha no equipamento ou problemas na rede da empresa que presta serviços de ligação à Internet.

Diagnosticar problemas na conexão à Internet

 

Conseguiste resolver os problemas na rede?

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Este artigo foi publicado em Windows 7 por Pedro Ribeiro.